Livraison
Les Produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande (sont exclues les hôtels et boîtes postales).
Le colis est livré en lettre suivie par la Poste pour toute commande inférieure à 100€. Au delà de ce montant la commande est expédiée en colissimo suivi.
Laurence M Créations s’engage à expédier toutes les commandes passées sous 48h. Cependant, lors de périodes de forte affluence comme noël, Laurence M Créations se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition à 72h.
Quels sont les délais de livraison ?
Du Lundi au Vendredi avant 10h :
Les colis partent à 16h
Le Vendredi après 10h, le Weekend et les jours fériés :
Les commandes sont expédiées le lundi matin.
À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
24 h à 48 h en lettre suivie
2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France;
5 à 10 jours ouvrés en Colissimo international.
Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.
A défaut pour Laurence M Créations de pouvoir livrer à la date indiquée ou dans le délai indiqué lors de la commande, le Client aura la possibilité d’obtenir l’annulation de la commande dans les conditions prévues à l’article L 216-2 du Code de la consommation, c’est-à-dire par lettre recommandée avec accusé de réception, après avoir enjoint Laurence M Créations d’effectuer la livraison dans un délai raisonnable par lettre recommandée avec accusé de réception, sans que Laurence M Créations ne se soit exécutée.
Réception des produits
Si, au moment de la livraison, l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des Produits qu’il contient. Si ces Produits ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison : avarie, article manquant, colis endommagé, article cassé… Cette vérification est réputée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison.
Le Client doit ensuite confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur au plus tard dans les trois jours, non compris les jours fériés, suivants celui de la réception des Produits et transmettre une copie de ce courrier à Laurence M Créations.
Le non-respect dudit délai n’entrave pas le recours que le Client peut avoir contre Laurence M Créations pour obtenir l’échange ou le remboursement des Produits en cas de dommage ou anomalie du Produit au moment de sa remise. De même, le Client bénéficie toujours de son droit de rétractation dans les conditions de l’article 9 ci-dessus.
Garanties
Pour toute demande relative aux garanties commerciales et légales, adressez-vous à :
Laurence M Créations, 5, rue Mailly 66000 Perpignan – 06 61 89 38 75 et contact@laurencemlesbijoux.fr